Política de devolución

CAMBIOS

Sólo se adminten devoluciones en un plazo de 7 días desde la fecha de compra, estando la prenda en perfecto estado.

NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO para los productos de la Colección Actual. efectuaremos un vale por el importe de la prenda en el momento de su adquisición.

El plazo para cualquier cambio es de 15 días desde la fecha de compra.

Realizamos cambios por talla, color, por otro artículo diferente o emitimos un vale de compra.

Para realizar el cambio, el envío puedes realizarlo de la manera que tú prefieras, ya que la gestión y los costes van a tu cargo.
Una vez tengamos aquí el artículo, gestionamos desde aquí el cambio. De este nuevo envío, nosotros nos hacemos cargo de los costes.

El articulo tiene que estar en perfecto estado. Para cualquier cambio de prendas o artículos procedente de países fuera de la U.E. o de Islas Canarias, por favor, contactar antes de realizar el envío con hello@nataliapero.com para concretar los términos de la misma.

En el caso de productos hecha a medida o por encargo no estarán permitidas las devoluciones, salvo error en la prenda. En cualquier caso, se hará todo lo posible para que la prenda se ajuste a tu petición original.

No aceptaremos devoluciones que no cumplan este paso previo.